متابعة : إبراهيم الزيراري
تخليدا لليوم العالمي للمستهلك(15مارس) تنظم وزارة الصناعة والإستثمار والتجار ة والاقتصاد الرقمي الايام الوطنية للمستهلك في الفترة الممتدة من 13إلى 20 مارس الجاري، وهكذا انطلقت صباح الأمس الأربعاء 13مارس 2019 بمقر غرفة التجارة والصناعة والخدمات لجهة مراكش-آسفي بمدينة النخيل مراكش فعاليات الدورة التاسعة للأيام الوطنية للمستهلك والجائزة الوطنية للاستهلاك تحت شعار: ”شباك المستهلك:رافعة للحركة الإستهلاكية.
في تفاصيل اليوم الأول وبعد استقبال المشاركين تسجيلهم ،اعطيت الكلمة السيدة المديرة العامة للتجارة (زهرة معافري)عن وزارة الصناعة والإستثمار والتجار ة والاقتصاد الرقمي،وتلتها كلمة السيد الكاتب العام لمجلس المنافسة.وبعدها تم بث الفيلم المؤسساتي حول شبابيك المستهلك،لينتقل المشاركون مباشرة للجلسة الأولى للنقاش والمداخلات التي ألقاها رؤوساء الفيدراليات الثلاث حول موضوع : “دور شباك المستهلك في معالجة الشكايات”.اما في الجلسة الثانية للنقاش التي همت ثلاث مداخلات لكل من السيد محمد فرتاح رئيس قسم بغرفة التجارة والصناعة والخدمات لجهة مراكش آسفي،والسيد محمد برادة نائب رئيس الاتحاد العام لنقابات المغرب لجهة مراكش آسفي،وكذلك كلمة رئيس قسم الإعلام وتتبع الممارسات التجارية مديرية تأمين المؤمن لهم وهيئة مراقبة التأمين والاحتياط الإجتماعي يونس اللماط جل المداخلات تطرقت للآليات التي وضعها القطاع الخاص لفائدة المستهلك،وفي أخر جلسات النقاش حول موضوع الدروس المستخلصة من التجارب الدولية في معالجة الشكايات من خلال مداخلتي كل من السيد رينيه كالفا مدير الجمعية البلجيكية vsz لحماية المستهلك ومداخلة السيد فرشيسكو ريكاردو شفيلد باديلا الناءب العام الفيدرالي للمستهلك بالمكسيك بخصوص التجربة الامريكو اللاتينية حول حماية المستهلك .ليفتح باب النقاش وطرح الاسئلة للحضور واختتمت الدورة بقراءة للتوصيات التي يجب العمل على تفعيلها مستقبلا.
